Digi2Fix

Smartphone, tablet en computer reparatie: Digi2Fix

 

Digi2Fix biedt je een keuze aan deskundige reparateurs bij jou in de buurt voor alle soorten reparaties aan smartphones, tablets, laptops en andere devices. Heb je een reparateur uitgekozen, dan kun je via Digi2Fix een afspraak maken. Je kunt je apparaat opsturen, langs brengen of zelfs bij jou thuis laten repareren. Vertrouwd, gemakkelijk en met garantie voor de beste kwaliteit. 

 

  • Reparaties door een deskundige
  • Hoogste kwaliteit onderdelen
  • Landelijke dekking
  • Repareert ook op kantoor of bij jou thuis
  • Levenslange garantie op de vervangen onderdelen
Selecteer je
apparaat
Kies je
reparateur
Stuur je apparaat op of kom hem brengen
Je apparaat is
gemaakt
Verdien levenslange garantie met je recensie
recente beoordelingen

Veelgestelde vragen

Wanneer moet ik betalen?

Andwoord: Wanneer moet ik betalen?

Digi2Fix geeft de voorkeur aan vooraf betalen omdat dit zekerheid biedt voor alle betrokkenen: de consument, de reparateur en Digi2Fix. Je krijgt als klant direct na de betaling een factuur toegestuurd. Die kun je eventueel gebruiken om de kosten te claimen bij je verzekeraar.

 

Wil je toch liever achteraf betalen dan kiest u voor

AfterPay – Achteraf betalen (Nederland)

AfterPay voert voor www.digi2fix.nl het volledige achteraf betaalproces uit. Dit betekent dat je een betaaloverzicht van AfterPay via de AfterPay App kunt inzien en betalen. Met de AfterPay App regel je dit veilig en heel eenvoudig op je smartphone. In de online omgeving MijnAfterPay kun jij jouw betaaloverzichten vanaf je computer of tablet beheren. AfterPay houdt je op de hoogte via push notificaties & e-mail wanneer er een betaaloverzicht voor je klaar staat. Je kunt bij www.digi2fix.nl achteraf betalen tot een bedrag van €250,- als je voor de eerste keer betaalt via AfterPay. Ben je al bekend bij AfterPay dan kun je betalen tot een bedrag van € 400,-. Ter goedkeuring van jouw verzoek om achteraf te betalen voert AfterPay een gegevenscontrole uit. AfterPay hanteert een strikt privacybeleid zoals omschreven in zijn privacy statement. Mocht onverhoopt jouw verzoek tot betaling met AfterPay niet geautoriseerd worden, dan kun je natuurlijk jouw bestelling betalen met een andere betaalmethode. Je kunt voor vragen altijd contact opnemen met AfterPay. Voor meer informatie verwijzen wij je door naar AfterPay.

afterpay_logo_m113x22

ideal

Kan ik mijn gemaakte afspraak nog annuleren?

Antwoord: Kan ik mijn gemaakte afspraak nog annuleren?

Je mag altijd een al gemaakte afspraak annuleren of verzetten naar een andere dag, of kiezen voor een andere reparateur van Digi2Fix.

 

Als je een afspraak annuleert, zal Digi2Fix het betaalde bedrag minus de annuleringskosten binnen 5 dagen terugstorten op je rekening. De annuleringskosten bedragen 15% van het betaalde bedrag.

Wordt mijn reparatie vergoed door mijn verzekering?

Antwoord: Wordt de reparatie van mijn apparaat vergoed door mijn verzekeraar?

Je weet dit misschien niet, maar vaak ben je al verzekerd voor schade aan je smartphone, tablet of laptop via een inboedel- of reisverzekering. Een smartphone die bij jou thuis op de grond valt en daardoor een gebroken scherm oploopt, kun je doorgaans claimen via de inboedelverzekering. Gooi je tijdens je vakantie een glas bier over je laptop en werkt deze niet meer? Dit valt meestal onder de voorwaarden van je reisverzekering.

 

  • Inboedelverzekering; hiermee ben je in principe verzekerd tegen schade aan je laptop, tablet of smartphone in het geval van waterschade, storm, brand en diefstal. Ook als je zelf of een ander per ongeluk jouw apparaat laat vallen en dit schade oploopt, valt dit onder de inboedelverzekering. Het is wel verstandig om bij aanschaf van een apparaat de polisvoorwaarden van de verzekering te raadplegen, of contact op te nemen met de verzekeraar. Sommige verzekeraars hanteren een eigen risico, waardoor de reparatiekosten toch voor jouw rekening kunnen komen.

 

  • Reisverzekering; ga je op vakantie en sluit je een reisverzekering af, kijk dan of schade aan je smartphone, computer of laptop hier ook door gedekt wordt. Doorgaans zijn alle schades, opgelopen tijdens je vakantie, gedekt door de reisverzekering en kun je de reparatiekosten na thuiskomst claimen.

 

  • Schade door derden; heeft iemand anders jouw tablet, laptop of smartphone beschadigd, dan kan je een beroep doen op diens aansprakelijkheidsverzekering. In principe vallen alle soorten schade, toegebracht aan (de bezittingen van) een ander, onder deze verzekering. Je moet dan de betreffende persoon aansprakelijk stellen, waarna deze de kosten betaalt en verhaalt op de verzekering.

 

  • Aankoopgarantie en verzekering; bij aankoop van je smartphone, laptop of tablet krijg je standaard garantie. Als het apparaat buiten jouw schuld defect raakt, valt dit onder de garantie. Laat je echter een glas melk over je smartphone vallen en werkt deze niet meer, dan valt dit niet onder de garantie. In dat geval kun je een beroep doen op de aansprakelijkheids- of reisverzekering.

 

  • Reparatie en verzekering; check voordat je een afspraak voor reparatie maakt altijd of de schade gedekt wordt door je verzekering, en of deze niet samenwerkt met een vaste reparateur. Zo niet, dan kun je direct bij Digi2Fix een afspraak maken voor reparatie. Je krijgt na betaling direct een factuur waarmee je de schade kunt claimen bij je verzekeraar.
Kan ik mijn laptop, smartphone of tablet niet zelf repareren?

Antwoord:Kan ik mijn laptop, smartphone of tablet niet zelf repareren?
Tenzij je een echt wizard bent op dit gebied, raden we dit ten sterkste af. Bij zelf repareren vervalt doorgaans automatisch de garantie of verzekering. En ben je verzekerd voor de kosten van reparatie, dan is het veel verstandiger om je apparaat te laten repareren door een erkende Digi2Fix reparateur bij jou in de buurt die ervaring heeft met dit soort zaken. Hij kan je device een 2e leven geven, zonder dat het je iets kost, en je krijgt nog garantie op de reparatie toe.

Waarom kan ik alleen via Digi2Fix een afspraak maken met een reparateur?

Antwoord:Waarom kan ik alleen via Digi2Fix een afspraak maken met een reparateur?
Alleen door een afspraak te maken via Digi2Fix ben je er zeker van dat jouw smartphone, tablet of laptop gerepareerd wordt met originele onderdelen. Dat is namelijk de voorwaarde die wij aan al onze erkende reparateurs stellen.

Een bijkomend voordeel is dat je 3 maanden garantie krijgt van de reparateur op het vervangen onderdeel, aangevuld door Digi2Fix met levenslange garantie op het vervangende onderdeel als je een recensie over de reparatie invult.

Krijg ik garantie op de reparatie van mijn apparaat?

Antwoord: Krijg ik garantie op de reparatie van mijn apparaat?
Ja, bij Digi2Fix krijgt je standaard levenslange garantie op de reparaties van smartphones, laptops, tablets en computers.*

*Wij geven GEEN garantie op reparaties aan devices die bliksem-, water- en vochtschade    bevatten.

Hoe lang duurt de reparatie van mijn device?

Antwoord: Hoe lang duurt de reparatie van mijn device?
De meeste reparaties van een smartphone, laptop of tablet zijn binnen 1 uur gereed. Hoewel de reparateurs van Digi2Fix snel proberen te werken, zijn ze er in de eerste plaats op gericht om je device zo goed mogelijk te repareren.

 

Stuur je je apparaat op, dan zullen wij ons uiterste best doen om dit binnen 48 uur weer te retourneren.

Ik zie mijn apparaat niet in de lijst op jullie website; kunnen jullie deze toch repareren?

Antwoord: Ik zie mijn apparaat niet in de lijst op jullie website; kunnen jullie deze toch repareren?
In principe kun je via Digi2Fix alle merken en modellen computers, laptops, tablets en smartphones laten repareren. Als jouw device niet voorkomt in de lijst, neem dan contact op met onze klantenservice. Zij zullen dan een geschikte reparateur voor je vinden.

Kan mijn device ook op locatie gerepareerd worden?

Antwoord: Kan mijn device ook op locatie gerepareerd worden?

Via Digi2Fix is het mogelijk om op locatie je Apple of Samsung smartphone en tablet te repareren. Hiervoor vul je nadat je de schade heb vermeld je postcode in, en kies je voor reparatie op locatie. Voor deze service berekenen wij €6,50 boven op de reparatiekosten.

De bij ons aangesloten mobiele reparateurs zijn zeer technisch en zullen jouw device op een vakkundige manier weer gebruiksklaar maken.